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ipad可以玩炉石传说吗:評測千萬級粉絲這樣做微信群運營

作者微信號:chinavator   來源:社創號 的公眾號  熱度:231  時間:2019-05-24 21:52:53

炉石传说界面 www.llahm.icu 老爸評測,始于讓天下的孩子們遠離有毒有害產品的一家社會企業??梢運?,家長們既是老爸評測生存發展的基礎,也是

老爸評測,始于讓天下的孩子們遠離有毒有害產品的一家社會企業??梢運?,家長們既是老爸評測生存發展的基礎,也是其發展動力。

賴于家長的信任,老爸評測的炉石传说界面,從0迅速擴大到1000萬規模,一個一個微信群瞬間就漲到500人,一個一個500人大群為老爸評測聚集而來,抖音1000萬粉絲為老爸評測而來。

誰能想到老爸評測也一度難以為繼,“用完自己出資的100萬,沒有商業化模式,要跟家長們說不好意思我們要關門了。”但是家長們希望老爸評測能做下去,自發給老爸評測眾籌了200萬,支撐老爸評測走到現在,營業額近億。

老爸評測有什么魔力,為什么能聚集這么多微信群?

家長們為什么愿意來這個微信群?

老爸評測做了哪些事情?

又掉過哪些坑?

大量微信群為老爸評測帶來了哪些價值?

創姐跟你說

老爸評測創始人魏文鋒(家長都稱“魏老爸”)接受創姐的邀請,在社創號做了一次直播分享,創姐把魏老爸分享的最實戰的微信群運營方法論整理了下,希望能對你有一點啟發。

這并不是單純從微信群出發講微信群,而是從CEO的角度如何布局微信群運營工作的角度出發,不是講微觀執行的技術細節。另外,老爸評測是一家2C的公司,如果你是2B的業務,那可能運營邏輯也不一樣。

如果你有更好的微觀執行案例可以講,有2B業務的微信群運營案例可以講,也歡迎來聯系創姐。

(想聽魏老爸親口分享,請點擊閱讀原文鏈接)

今天講的微信群是一個大概念,而不只是一個微信群。

很多人說現在微信群運營不好做,確實是這樣,因為用戶整體的活躍度在下降。現在每個人可能都加了一百多個群,根本沒時間天天看。現在的人越來越忙,越來越焦慮,節奏越來越快。這是我們無法扭轉的,那我們該怎么辦呢?

我的觀點是,應該順應這個趨勢去做調整。我們無法改變別人,但可以改變自己。

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微信群增長要去各個平臺撈流量

去年電商部的同事跟我說,“魏老爸,現在抖音很火啊,你要不要去拍拍抖音?”起初我認為抖音太過娛樂化,不適合老爸評測,但考慮它非常熱門,我們就抱著試一試的心態拍了第一條抖音。

那一天,我們從零開始,一下子就收獲了10萬關注量和300萬的點擊率。

有時真的是無心插柳柳成蔭。后來我意識到果然抖音是有熱度有流量的,而且數據比較真實,這對我們來說是非常好的宣傳渠道。于是去年我們發了很多抖音,剛好抖音平臺本身在做調整,希望推廣更多正能量、科普的東西,所以很歡迎我們。

于是我們到年底收獲了600多萬粉絲,一下子火爆起來。抖音火了之后,我們的核心陣地——微信公眾號也引流到許多粉絲。所以一些新的平臺、新鮮方式大家可以勇敢嘗試!

現在這個時代你要做微信群,要粉絲增量,就要去各個平臺撈流量。

另外,當一個IP網紅一定要身體好,體力好,因為直播、拍視頻都非常累。

Q&A觀眾提問:抖音直播效果如何?

魏老爸:很好的互動,粉絲也很開心。粉絲有很多問題,直播便于集中回答共性問題。直播平臺會幫忙推廣,幫忙帶流量,吸引更多新粉。電商現在也是微信群,用戶及時反饋,我們及時滿足粉絲需求,構成良性關系。

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想要炉石传说界面運營好,團隊少不了

我們也有一個專業龐大的團隊來進行運營,新媒體部有20多人。每個渠道都有專人去做,社交媒體也是專人專崗回復?;徑際?0后,這些年輕人非常能干,找對人,找到專業的團隊,也非常重要。

拉粉絲建群很簡單,但建群之后怎么運營呢?我們微信群運營是有專人維護的,同時我們還有家長志愿者幫忙管理這六七十個群。

平時群里有什么問題,集中發到管理員群里,集中解決,再集中回復,更高效。所以我們可以給一些熱心個體一個身份,有認同感,參與感,這也很重要。抽獎、送禮品也一定會促活的,但不能太頻繁,不要消費大家的熱情。

隨著5G時代的到來,速度會越來越快,流量會越來越便宜,以后就是視頻和短視頻的時代??梢遠嗤夥矯娣⒄?。當形成定期更新的活躍帳戶,粉絲也會每天來看你。

Q&A觀眾提問:做微信群需要什么團隊?

魏老爸:這考慮機構本身的性質,視不同情況而定。當然有些專業人士本來就是媒體或互聯網行業的,他們自帶資源,是非常好的選擇。微信群運營三大要素:抓新,留存,促活。

觀眾提問:慈善超市如何組建微信群營銷團隊?

魏老爸:首先考慮清楚你的目的,是增粉還是促進銷量?其次你面對的是消費者還是企業?是否可以對接政府?做公益是對的,但是這個社會不是每個人都關注公益,所以我們需要區分用戶,思考如何滿足用戶需求。

觀眾提問:微信群運營是否需要專人專崗?

魏老爸:人手不夠的話可能需要親力親為,多花時間看手機,我剛開始的時候也是抓緊一切時間看手機,天天看手機跟大家互動,畢竟創業都是艱辛的。

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擺正心態:每發一次消息,都是對用戶的騷擾

除新媒體部以外,我們的電商部門有30多人,客服尤其忙,即使有客服系統,每天處理上萬條消息也來不及。因此我們在公眾號開發了新功能“關鍵詞”,讓大家通過關鍵詞點播。大家可以好好利用公眾號的許多功能。

現在的人都很浮躁,像抖音短視頻只有一分鐘時間。有些機構喜歡拍很長的視頻,但只是自娛自樂,真正去看的用戶并不多。以用戶為中心,從他們的角度想,他們如何才能愿意看?

我們應該抱著一個心態,每發一次消息,都是對用戶的一次騷擾,占用了用戶寶貴的時間。因此我們要用最短的時間傳遞最有效的信息,不然用戶不會看也不會轉。

我們現在公眾號的文章,在15分鐘左右就能達到10萬+。有幾個重要的點。首先標題要吸引人,設置懸念,賣賣關子;其次配圖也很重要,一定要切題,同時要有人(人格化)。因為人最想看到的是一個人,哪怕只是身體一部分的動作也很重要。寫文章方面不多說了。

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用戶信任與電商模式之爭

老爸評測是一個商業公司,也有人稱我們為社會企業,非常感謝。因為我們最終目的不是為了賺錢,我上個公司其實更賺錢。我只是覺得,現在中國的消費要升級,不能讓那么多假冒偽劣產品在市場上橫行霸道,總要有人出來跟他們斗爭,在斗爭中我很快樂,當然也是大家給我的動力。

在這種良性循環下公司越做越大,盈利越做越好。我原本很抵抗電商,也不想過度營銷,但2015年的時候公司已經沒錢了,所以我們重新思考,認為公司需要一個商業模式。于是我們開始做電商。

我們一定要重視自己的造血能力,否則一切都是空談。我們要想清楚我們的用戶是誰,什么錢可以賺,什么錢不可以賺,保證公正公平。

不過互聯網的產品我們一直沒做出來,希望今年有不一樣的東西出來,實現我們的飛躍,也請大家持續關注。

Q&A觀眾提問:賣的產品出現問題怎么辦?

魏老爸:平常心對待,坦然面對事實,按流程處理。這其實也是一個機遇,加深與顧客的信任。我們接到投訴后立刻檢查,迅速停止銷售,通知顧客問題,主動召回,主動賠償。不要藏著掖著,做好的話也是一種?;?。

觀眾提問:賠償影響公司財務狀況嗎?

魏老爸:不影響,反而更好,越這樣用戶越信任,越下單。最難建立的是信任。有一萬個粉絲沒有用,有一萬個信任你的粉絲才值錢。

觀眾提問:如何與用戶建立信任?

魏老爸:看企業性質而定。如果是2C,互聯網上有很多機遇,很多熱度可以利用;如果是2B,不必強求粉絲量或網紅效應,按傳統的方式不錯,當然有爆紅的熱點事件更好。

觀眾提問:模式被復制怎么辦?

魏老爸:其實已經很多人和機構已經在復制,從宏觀講是好事,是對市場檢查機制的的推動,對不良商家的制約。

主編 梁云風 | 運營總監 葉宗論 | 編輯 李雅芃

 

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